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Politique de remboursement

Responsable du traitement / Entité légale

SO MARKETING CENTER LTD
Société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles
Numéro de société : 12118073
Siège social : 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Royaume-Uni
Email : contact@monrich.co.uk


Politique de retour et remboursement

Conformément au Consumer Contracts Regulations 2013 et au Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner.

Délais

  • 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre volonté de retour
  • 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles

Articles non éligibles au retour

  • Articles personnalisés (gravure, taille sur mesure, etc.) : exception prévue par l'Article 14 du Consumer Contracts Regulations 2013
  • Articles utilisés, endommagés ou non revendables
  • Articles sans emballage d'origine

Procédure

  1. Contactez-nous à contact@monrich.co.uk avec votre numéro de commande
  2. Nous confirmons les modalités et l'adresse de retour
  3. Renvoyez les articles dans leur état d'origine. Frais de retour à votre charge sauf défaut produit
  4. Une fois les articles reçus et inspectés, remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement initial

Adresse de retour

SO MARKETING CENTER LTD
27 Old Gloucester Street
London WC1N 3AX
United Kingdom

Articles défectueux

Article défectueux ou non conforme : contactez-nous dans les 30 jours. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à l'échange ou au remboursement complet.

Contact

Pour toute question : contact@monrich.co.uk